韶音听力APP AI功能服务协议
亲爱的用户，欢迎您使用深圳市韶音听力商贸有限公司（下称“韶音听力”或“我们”）的韶音听力 APP的AI功能为自动识图及智能回复大模型服务。本协议是您与我们之间就韶音听力APP自动识图及智能回复大模型服务订立的有效协议。请您在使用韶音听力APP自动识图及智能回复大模型之前，认真阅读、并充分理解本协议及各条款内容，尤其需关注免除或者限制责任的条款以及以粗体标识的重要条款，并确认是否接受。您通过勾选、点击确认、注册、登录、使用或您以其他明示或默示方式表示接受本协议的，即视为您已阅读并同意接受本协议的约束。如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您可随时停止使用本服务。
我们有权不定期更新本协议条款，您可以在韶音听力APP自动识图及智能回复大模型文档页面查阅本协议的最新版本。本协议条款变更后，如您继续使用韶音听力APP自动识图及智能回复大模型，即视为您已接受修改后的协议。
1. 韶音听力的韶音听力APP自动识图及智能回复大模型介绍
韶音听力的韶音听力APP自动识图及智能回复大模型是自主打造的生成式人工智能模型，核心聚焦文本交互、图片文字提取等能力，旨在为用户提供AI识图、实时客服回复等AI服务，适用于内容及文本内容处理场景 。
韶音听力的韶音听力APP自动识图及智能回复大模型适用于成年人，如您是未满18周岁的未成年人或者因智力、精神健康状况而不具有完全民事行为能力，请您在父母或其他监护人的指导和陪同下阅读本协议，并在征得父母或其他监护人的同意及陪同下使用本服务；监护人不同意的，您应立即停止使用；在您同意本协议后，为您提供AI相关服务。
韶音听力APP自动识图及智能回复大模型为您提供服务的过程中，仅会收集和使用您提供或上传的图片及文字，用于提取图片文字、文本交互等服务 。关于您在使用韶音听力APP自动识图及智能回复大模型服务时，我们会收集的个人信息详见《隐私政策》。
2. 合规措施
韶音听力APP自动识图及智能回复大模型为您提供服务的过程中，严格依据国家相关法律法规的要求，采取有效的内容治理措施，保证生成的内容体现社会主义核心价值观，防止产生各类歧视，提高生成内容的准确性和可靠性，提升生成式人工智能服务的透明度，尊重您与他人的知识产权、商业秘密、个人信息、隐私等合法利益，在国家法律及行政法规的要求范围内提供与相关生成式人工智能服务。
3 内容规范[VH1]
3.1 您在使用韶音听力APP自动识图及智能回复大模型相关服务过程时承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等底线。不得在账号注册资料以及使用模型过程输入违法和不良信息，且您保证在注册和使用账号时，不得有以下情形：
(1) 煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，推翻社会主义制度，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的，损害公共利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的；
(7) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(8) 捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
(9) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者诽谤他人，或者进行其他恶意攻击，侵害他人合法权益的；
(10) 损害国家机关信誉的；
(11) 含有宪法、法律、行政法规禁止的其他内容的。
若您账号注册信息资料或在使用该账号过程中存在输入、诱导韶音听力APP自动识图及智能回复大模型生成、发布违法和不良信息或包含有不正确、不真实信息的，我们有权采取通知限期改正、暂停使用、取消您资格等措施。对于冒用他人信息的，我们有权取消该账号的使用，并向政府主管部门进行报告。
4. 服务使用规范
4.1 韶音听力APP自动识图及智能回复大模型是由人工智能技术驱动的工具，旨在为用户提供文本交互、图像处理处理 功能，模型的输出内容仅供参考。若涉及对您或者相关方可能产生重大影响的情形（例如法律咨询、医疗诊断、金融建议等相关场景或领域），本服务不能替代专业人员向您提供解答，相关内容仅供您参考。您根据生成内容所作出的判断或者据此作出的后续相关操作行为，其责任由您依法承担。请审慎理性和依法使用本服务。
4.2 韶音听力APP自动识图及智能回复大模型识别的听力图结果由AI自动生成，仅供用户个人参考使用。生成结果可能含有不准确、不完整或不符合预期的元素，请您自行甄别与修改。
4.3 您在从事与本服务相关的所有行为（包括但不限于访问浏览、利用、转载、宣传介绍）时，必须以善意且谨慎的态度行事；不得利用本服务从事危害国家安全和社会公共利益、扰乱经济秩序和社会秩序、侵犯他人合法权益等法律、行政法规禁止的活动；您不得输入、诱导本服务生成或传播以下违反法律法规、政治相关、侵害他人合法权益的内容：
(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
(5) 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
(6) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(7) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(8) 散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；
(9) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(10) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私、肖像、知识产权、商业秘密和其他合法权益的；
(11) 含有虚假、有害、胁迫、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵或其他道德上令人反感的内容；
(12) 发布或传播虚假信息、诱导性或违法广告内容；
(13) 中国法律法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其他内容。
4.4 如您在使用本服务中涉及到由第三方（比如通过插件、链接等）提供的产品或服务时，请您遵守第三方公布的用户协议、使用规则、隐私政策等。
4.5 请您知悉，如我们发现您违反本协议的约定或利用本服务从事违法犯罪活动的，我们有权依据自己的合理判断不经通知，采取警示、限制功能、暂停或者终止服务、封禁账号、删除相关内容等处置措施，保存有关记录，并向有关主管部门报告。由此而导致或产生的法律责任或第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当自行承担责任。因此给我们造成任何损失的，您也应当一并赔偿（包括我们维权所支出的诉讼费、公证费、公告费、律师费等费用）。
4.6 对通过韶音听力APP自动识图及智能回复大模型生成的内容，用户自行承担后续使用、复制、传播与对外公开分享的法律后果。
4.7 默认标识规则：本服务在默认情况下会对所有生成内容添加显著标识。
4.8 用户基本义务：您承诺并同意，不得以任何方式恶意篡改、消除、隐匿或试图规避本服务为生成内容添加的AI生成提示/水印等标识。若因您擅自隐匿或篡改标识，导致第三方将AI生成内容误认为人类创作或官方权威内容，从而引发纠纷的，您将承担相应的法律责任。
5. 协议变更与中止
5.1 我们始终在不断变更和改进服务，大模型可能会增加或删除部分功能或服务，也可能暂停或彻底停止本模型。如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，我们无需为此承担任何责任。如果韶音听力APP自动识图及智能回复大模型或本协议的内容发生重大变更，我们应该提前在韶音听力网站或产品其他平台的适当位置公告重大变更的内容。如您继续使用我们产品或服务，则视为您接受上述变更。如您不接受上述变更，您有权停止使用韶音听力APP自动识图及智能回复大模型大模型。
5.2 如发生下列任何一种情形，我们有权不经通知而中断或终止向您提供本协议项下的服务而无需对您或任何第三方承担任何责任：
(1) 根据法律规定您应提交真实信息，而您提供的个人资料不真实或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；
(2) 您违反相关法律法规或本协议的约定；
(3) 按照法律规定或主管部门的要求；
(4) 出于安全的原因或其他必要的情形。
5.3 在您的服务被终止的情况下，我们严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》的相关规定处理您的账号资料。请您理解，除法律法规另有规定外，如果您的服务被终止，我们将会删除您的账号资料。本款规定不会影响您依据法律规定行使包括信息查阅、 复制权等在内的个人信息主体的权利。
6. 免责条款
您理解并同意，我们在以下情况下不承担责任（包括但不限于）：
6.1 我们不对本服务提供任何形式的保证，包括但不限于本服务符合您的需求，本服务不受干扰、及时提供或免于出错。
6.2 对于本协议第5.1条造成的服务变更、中断或终止，我们不承担责任。
6.3 对于受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击所造成的损失。
6.4 您须安全使用账户，妥善保存用户名、密码，对您保管不善造成的损失我们不承担责任。
6.5 如果您在共享环境下或在电脑被远程监控的情况下登录韶音听力APP自动识图及智能回复大模型或其他相关服务，由此造成的损失我们不承担责任。
6.6 我们不允许您使用他人身份信息注册 ，否则，因此产生的法律责任将由您本人承担，给他人造成损失的，您应给予赔偿。
6.7 如您使用他人账户，须事先获得他人同意。一旦输入正确的用户名和密码，我们即视您为已获得他人同意。您与他人之间因此产生的任何纠纷与我们无关，对您或他人的损失我们不承担责任，并且如造成我们损失，我们将保留追索的权利。
6.8 如果韶音听力APP自动识图及智能回复大模型用户将账户详细信息输入其他任何服务系统而不是输入韶音听力APP自动识图及智能回复大模型相关网页安全登录系统，由此造成的损失我们不承担责任。
6.9 韶音听力APP自动识图及智能回复大模型用户通过移动通讯设备登录相关网站和使用相关服务，因通讯过程中导致信息的不完整、丢失或被第三方拦截等不可归责于我们的情形，我们不承担责任。
6.10 因无法预见、无法避免且无法克服的不可抗力事件，导致我们在本协议项下的义务无法履行或无法按时履行，我们在法律允许的范围内免责。
7. 知识产权条款
7.1 您知悉并同意，我们是韶音听力的韶音听力APP自动识图及智能回复大模型的知识产权权利人，任何基于该韶音听力APP自动识图及智能回复大模型的修改、优化及开发的衍生知识产权均应归属于韶音听力。韶音听力APP自动识图及智能回复大模型的著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与大模型相关的所有信息内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档、程序源代码等）均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，我们依法享有上述相关知识产权，但相关权利人依照法律规定或另有约定应当享有的权利除外。
7.2 韶音听力APP自动识图及智能回复大模型仅供用户个人非商业目的使用；未经我们书面许可，任何人不得为任何商业目的：
（1）擅自使用韶音听力APP自动识图及智能回复大模型及上述相关信息内容（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上载、下载、抓取）；
（2）将韶音听力APP自动识图及智能回复大模型及上述相关信息内容许可、转让给任何第三方使用；
（3）利用韶音听力APP自动识图及智能回复大模型或其输出内容开发、训练其他人工智能模型。
我们保留追究用户侵犯我们知识产权行为的权利。
7.3 您理解并承诺，输入均应为你享有知识产权或已获取权利人合法授权的内容，不存在任何违反适用的法律法规、侵犯他人合法权益（包括但不限于著作权、专利权、商标权等知识产权及人格权、个人信息权益等其他权益）、违反公序良俗的内容。否则，由此产生的侵权风险和责任由您承担。我们由此遭受的全部直接和间接损失（包括但不限于经济、商誉、维权支出、律师费等损失）也同样由您承担。
7.4 您知悉、理解并同意，按照法律规定，如果您对您的输入和/或输出享有权利的，您使用本软件及服务过程中自行上传、发布的全部内容，除非与您另有约定外，均不会因为上传、发布行为而发生知识产权、声音权、名誉权 等权利的转移。与此同时，您理解并同意该韶音听力APP自动识图及智能回复大模型为实现本服务目的，对您上传、发布的非保密内容，在法律允许的范围内进行存储及使用。
7.5 由于技术性质，用户之间的输出可能并不是唯一的，韶音听力APP自动识图及智能回复大模型可能会为不同用户生成相同或相似的输出。
7.6 您知悉、理解并同意，为了向您提供更优质的服务，您授予我们及关联方在法律允许的范围内使用您输入的信息内容。、我们及关联方不会将您的数据用于优化大模型和改善服务。
7.7 您理解韶音听力APP自动识图及智能回复大模型生成内容的特殊性，若您将生成内容用于商业用途，您须自行进行全面合规与知识产权核查，确保不侵犯国家利益、社会公共利益及第三方合法权益。我们不对您将生成内容投入商业使用的合法性或商业后果承担责任。
8. 投诉处理
用户发现违规或侵权内容，可通过应用或平台内举报通道提交投诉；同时，接受公众或用户投诉举报的途径本协议10条，我们将由专门部门及时联络进行处理，必要时暂停相关账户与内容；平台将不断根据监管要求更新内容过滤策略和安全规则。
9. 违约责任
9.1 发生如下情形之一的，视为您违约：
(1) 使用韶音听力APP自动识图及智能回复大模型时违反有关法律法规规定的；
(2) 违反本协议约定的。
9.2 如您在使用韶音听力APP自动识图及智能回复大模型的过程中实施的行为构成违约的，我们可视行为情节对违规账号采取包括但不限于警告、限制或禁止使用全部或部分服务、账号冻结乃至注销等措施。
9.3 如因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；我们因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
9.4 如您选择使用的第三方提供的软件或技术引发任何纠纷，应由该第三方负责解决，我们不承担任何责任。我们不对第三方软件或技术提供客服支持，若您需要获取支持，请与第三方联系。
10. 其它
10.1 模型或服务更新
为了改善用户体验、完善服务内容及形式，我们将不断努力开发新的服务，并为用户不时提供模型更新，包括可能采取模型替换、修改、功能强化、版本升级等形式。
您理解并同意，为了保证本服务的安全性和功能的一致性，我们有权不经向用户特别通知而对模型或相应服务进行更新，或者对本服务部分功能效果进行改变或限制，请您及时下载最新版本，我们将根据实际情况通过公告、更新日志等方式，通过我们官网、韶音听力App客户端页面向您通知本服务的更新情况，我们无需向用户作出特别通知。
10.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。
10.3 凡因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，我们愿意与您友好协商解决，如果协商不成的，您同意纠纷或争议由深圳市南山区人民法院管辖。
10.4 如本协议中的任何条款因任何原因被判定为完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并具有执行力。
10.5 如有疑问或不满之处，可通过以下方式寻求帮助或进行申诉，我们将在不超过十五个工作日内对您的反馈进行响应以及回复。
(1) 通过韶音听力 APP中的在线客服/问题反馈；
(2) 拨打客服电话至客服电话；
(3) 发送邮件至客服邮箱：联系邮箱，或联系邮箱；
(4) 联系地址：公司真实办公/注册地址
